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CCUP

Il Contact Center Unico di Prenotazione
ideato per la Pubblica Amministrazione
e completamente Automatizzato!

Il Servizio Automatico di Prenotazione accessibile tramite Web e Telefono!

CCUP (Realizzato con la piattaforma TheWoice) è la soluzione che consente alla Pubblica Amministrazione che desidera ricevere per appuntamento (SIA IN PRESENZA CHE IN VIDEO CHAT), di predisporre facilmente una o più agende di appuntamenti e di pubblicarle. Il Centralino CCUP rende facilmente accessibile all’utenza, sia attraverso il web che attraverso il telefono (con voce guida automatica) 24 ore su 24, un vero e proprio centro di prenotazione automatico che memorizza, organizza e permette di disdire in automatico tutti gli appuntamenti.

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Semplice, automatico e disponibile H24

Scopri le Caratteristiche e le funzionalità

SERVIZIO DI PRENOTAZIONE AUTOMATICO E MULTICANALE (ATTIVO 24 ORE SU 24)

NUMERO TELEFONICO SEMPRE OPERATIVO

PORTALE WEB DEDICATO ALL’INDIRIZZO (NOMEPA).CCUP.IT

PRENOTAZIONI TELEFONICHE E TRAMITE WEB H24 CON DISPONIBILITà AGGIORNATA IN TEMPO REALE

Quali sono i vantaggi del CCUP per la Pubblica Amministrazione?

Il CCUP per la Pubblica Amministrazione

  • Risponderà al telefono, proponendo la prima data disponibile o ascoltando una libera richiesta;
  • provvederà a memorizzare la prenotazione;
  • provvederà a memorizzare una eventuale disdetta ripristinando una disponibilità.

Inoltre CCUP ha un pannello di gestione completo, dal quale è possibile creare varie agende di prenotazione, consentendo di impostare tante opzioni utili per modellare il CCUP alle tue esigenze come ad esempio:

  • impostare la disponibilità per ciascun giorno o intervallo di tempo.
  • impostare il numero max di disponibilità da far occupare con una singola richiesta
  • impostare il limite di tempo entro il quale consentire di effettuare la prenotazione
  • Impostare se la prenotazione deve essere suscettibile di conferma o meno
  • Consentire o meno allo stesso utente di effettuare diverse prenotazioni

Quali sono i vantaggi del CCUP per gli Utenti?

Il CCUP per i Cittadini

  • risponderà automaticamente al telefono, proponendo la prima data disponibile o suggerendo quella più vicina alla loro richiesta
  • provvederà a memorizzare la prenotazione, e ad inviargli una notifica a mezzo sms o email
  • consentirà di disdire una precedente richiesta
  • È FACILMENTE ACCESSIBILE (anche se non usano internet)

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Ti mostreremo tutte le funzionalità e le potenzialità del software!

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