Facility Management (soluzione enterprise): Gestisce tutto il processo di manutenzione.
Di seguito le principali funzioni suddivise per stakeholder:
Trouble desk:
- Apertura ticket
- Verifica a video della disponibilità Operatori
- Assegnazione del ticket all’operatore Manutentore
- Creazione e consultazione del calendario operativo
- Consultazione dello storico degli interventi svolti
- Chiusura e controllo degli interventi
Site Superintendent
- Programmazione annuale della manutenzioni Ordinarie – gestione delle attività, risorse, tempi di esecuzione e relativi scostamenti.
- Gestione delle manutenzioni Straordinarie – assegnazione delle attività ai Manutentori, piano giornaliero e settimanale fruibile attraverso tablet
- Gestione degli Asset – storico, memorizzazione delle attività, controllo del budget
- Gestione Danni
- Supervisione su tutti gli interventi e relativi scostamenti rispetto alla programmazione
Manutentori
- Compilazione delle check list su palmare per esito intervento
- Accesso e consultazione del magazzino
- Accesso al manuale dell’asset precaricato su apposito repository
- Consultazione dello storico degli interventi svolti
- Modulo customer satisfaction (questionari da somministrare per la qualità del servizio)
Quality Control Manager
- Supervisiona e convalida le procedure
- Modifica e gestisce le check list
- Monitora tutte le attività, verificando esiti e procedure
- Valida il processo sugli interventi
Manteinance Supervisor
- Supervisiona tutte le procedure, i processi e le attività in corso
- Monitora e relaziona le attività, effettua statistiche sui lavori e consulta report sulle attività svolte
Work Force Management (soluzione enterprise): Ottimizza e gestisce la forza lavoro aziendale.(interna ed esterna)
Di seguito le principali funzioni suddivise per stakeholder:
Addetti ai lavori
- Verifica su tablet del piano di lavoro (giornaliero e settimanale)
- Accettazione dei rischi connessi alle attività da eseguire
- Assegnazione del veicolo ed attrezzature per espletare le attività
- Consultazione delle Sostanze
- Rendicontazione delle attività e consuntivazione delle ore
Site Superintendent- Responsabile Sito
- Creazione del piano di lavoro (giornaliero e settimanale)
- Creazione dei rischi connessi dalle attività e relativa verifica da back end
- Assegnazione mezzo, squadra di lavoro ed attrezzature
- Gestione Turnazione
Hsqe
- Area gestione rischi
- Gestione degli skills
- Gestione delle sostanze
Responsabile Area
- Gestione statistiche
- Verifica della percentuale di esecuzione delle attività rispetto a quelle assegnate (manutenzioni ordinarie e straordinarie)
Direzione
- Gestione statistiche di tutte le AREE
- Verifica della percentuale di esecuzione delle attività rispetto a quelle assegnate (manutenzioni ordinarie e straordinarie) per tutte le AREE
